تفقد الوصول إلى الخاص بك رابلوكس يمكن أن يكون الحساب محبطًا، خاصة إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف مرتبطة به. سواء تم اختراق حسابك أو نسيت ببساطة تفاصيل تسجيل الدخول القديمة، فمن الممكن استعادته دون طرق التحقق هذه، لكن الأمر لن يكون سهلاً. إليك ما عليك القيام به لمحاولة استرداد حساب Roblox الخاص بك.
هل يمكنك استعادة حساب Roblox الخاص بك بدون رقم هاتف أو بريد إلكتروني؟
هناك طريقة واحدة فقط لاستعادة حساب Roblox الخاص بك، ولن تكون سريعة أو سهلة. إذا لم يكن لديك بريد إلكتروني أو رقم هاتف مرتبط بحسابك، فسوف تحتاج إلى المرور عبره دعم روبلوكس وأثبت أنك المالك الشرعي.
إذا كنت لا تملك ما يكفي من الأدلة وأن الحساب ملك لك هناك احتمال كبير أنك لن تستعيده.. حتى لو قدمت تفاصيل قد يستمر دعم Roblox في رفض طلبك. ولهذا السبب يجب أن تكون مفصلاً قدر الإمكان عند تقديم طلبك.
كيفية استرداد حساب Roblox بدون بريد إلكتروني أو رقم هاتف
إذا لم تتمكن من الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، خيارك الوحيد هو الاتصال بدعم Roblox. وإليك بالضبط كيفية القيام بذلك.
1. انتقل إلى صفحة دعم Roblox
- افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع دعم roblox.
- قم بالتمرير لأسفل حتى ترى “اتصل بنا”ثم حدد “نموذج الدعم”.
2. املأ نموذج الدعم
- أدخل لك اسم المستخدم (الشخص المرتبط بحسابك المفقود).
- استخدم عنوان بريد إلكتروني صالحًا للعمل (ليس من الضروري أن يكون حسابك، فقط حساب يمكنك التحقق منه للحصول على الإجابات).
- قليل تفاصيل المشكلةيختار:
- “الحساب مخترق أو لا يمكن تسجيل الدخول” مثل الفئة.
- “نسيت كلمة المرور” أو “مشاكل في البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف” مثل الفئة الفرعية.
3. تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات
هذه هي الخطوة الأكثر أهمية. يحتاج Roblox إلى إثبات أن الحساب ملك لك. كلما قدمت تفاصيل أكثر، زادت فرص شفائك، لذا ضع جميع المعلومات التالية في “وصف المشكلة“مربع النص.
يشمل:
- اسم مستخدم Roblox الخاص بك.
- التاريخ التقريبي الذي أنشأت فيه الحساب.
- أي كلمة مرور سابقة تتذكر استخدام.
- تفاصيل الدفع (إذا أجريت عملية شراء، فيرجى إدراج آخر أربعة أرقام من البطاقة المستخدمة أو تفاصيل معاملة PayPal.)
- تاريخ اللعبة (ما هي الألعاب التي لعبتها أكثر أو أي ألعاب قمت بإنشائها).
- رصيد روبوكس (إذا كنت تتذكر كم كان لديك).
- الأصدقاء على حسابك (اذكر أسماء المستخدمين للأشخاص الموجودين في قائمة أصدقائك.)
- العناصر التي أملكها (أي عناصر أو ملحقات أو تذاكر ألعاب محدودة اشتريتها.)
- الأجهزة التي لعبت عليها (الكمبيوتر، الجوال، وحدة التحكم).
- آخر عنوان IP معروف لديك (إذا كان ذلك ممكنا).
اشرح بوضوح ان لك لم يعد بإمكانك الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وتحتاج إلى مساعدة في استرداد حسابك. بمجرد الانتهاء، اضغط على “متابعة”.
كم من الوقت يستغرق دعم Roblox للرد؟
دعم روبلوكس عادة ما يتم الرد خلال 1-2 أياملكن في بعض الأحيان يستغرق الأمر وقتًا أطول إذا تعاملوا مع العديد من الطلبات. تحقق من بريدك الإلكتروني بانتظام (بما في ذلك مجلدات البريد العشوائي/البريد العشوائي) لاستجابتك. إذا لم تتلقى ردًا بعد بضعة أيام، فيرجى تقديم طلب آخر أو قم بالرد على بريدهم الإلكتروني السابق للمتابعة، ولكن من الأفضل ألا تفعل ذلك إلا إذا لم تتلقى ردًا لمدة أسبوع أو نحو ذلك.
إذا كان Roblox يدعم لا يقبل الاختبار الخاص بكلا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به. بدون بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو دليل قوي على الملكية، فمن المحتمل أن يتم فقدان الحساب.
ولتجنب ذلك في المستقبل، قم دائمًا بإضافة بريد إلكتروني احتياطي ورقم هاتف إلى حساب Roblox الخاص بك ومن ثم يمكنك استعادته بسهولة في المرة القادمة. لدينا الكثير من محتويات Roblox الأخرى هنا على PGG، مثل كيفية الدردشة النصية في وحدة التحكم في Roblox.
